منوی برگه ها
TwitterRssFacebook
منوی دسته ها

ارسال شده توسط در تاریخ بهمن ۷, ۱۳۹۴ در ارتباط با بخش پشتیبانی, پرسش های متداول | ۴ دیدگاه

چگونه با پشتیبانی با فرهاد اکسچنج ارتباط برقرار کنم؟

با سلام و عرض ادب و احترام خدمت کاربران محترم
متاسفانه هر روزه شاهد انتقادات به حق متعددی از سوی کاربران محترم مجموعه سایت های فرهاد اکسچنج مبنی بر عدم پاسخگویی از سمت کارمندان خودمان بودیم نظر به اینکه همواره انتقادات و پیشنهادات شما را پیگیری میکنیم تا بتوانیم به سرانجام مقصود خود راهی بیابیم برآن شدیم تا راه های پشتیبانی سایت را به صورت اولویت بندی برای شما ارائه کنیم .

سعی ان داریم درخواست های شما در کمترین زمان ممکن پاسخ بگیرد بنابر این با یاداوری به همکاران خود برای خدمت رسانی به شما همواره پیگیری بهبود روند پشتیبانی خود خواهیم بود .

در کلیه این راه ها داشتن شماره سفارش  ۹ رقمی  برای شما الزامی میباشد . کار شما را سریعتر صورت میدهد .

بدیهی است ارائه راه کارهای پشتیبانی با فرهاد اکسچنج برای راحتی کار شما سروران محترم میباشد .

۱- پشتیبانی از طریق تلفن :

۰۲۱۶۶۵۵۸۹۷۶
۰۲۱۶۶۵۵۷۱۴۰
۰۲۱۶۶۵۵۷۱۸۲

از طریق این تلفن ها از ساعت ۸:۳۰ صبح لغایت ۱۶:۳۰ بعد از ظهر میتوانید با بخش پشتیبانی تماس حاصل فرمایید . احتمال دارد در برخی مواقع به دلیل اشغالی خطوط شما مقداری زمان را برای برقراری تماس از دست بدهید که از همین جا از شما عذر خواهی میشود.

برای برقراری ارتباط با بخش احراز هویت با همین خطوط از ساعت ۹ تا ۱۶:۳۰ تماس حاصل فرمایید.

۲- پشتیبانی از طریق تیکت :

بخش ساپورت مجموعه سایت های فرهاد اکسچنج به ادرس سامانه پشتیبانی ۲۴ ساعته اماده خدمت رسانی میباشد ؛ این بخش هر روز چک میشود و پاسخ های شما سروران گرامی ارائه میشود . به منظور اموزش و نحوه کار با این بخش از اینجا استفاده کنید .

۳- کانال تلگرام

با راه اندازی کانال تلگرام دسترسی و ایجاد پشتیبانی راحتتر شده است ؛ شما میتوانید با داشتن ای دی ادمین کانال اقدام به برقراری پشتیبانی نمایید برای این منظور میبایست حتما در کانال تلگرام ما عضویت داشته باشید https://t.me/farhadexchanger

 

از اینکه بتوانیم انتقادات سازنده شما را بشنویم بسیار خرسندیم و میتوانیم برای ان ها راه کاری ارائه دهیم .

 

با تشکر  از شما

ارادتمند

 

۴ دیدگاه

  1. با سلام
    دو بار سفارش بیتکوین دادم که بحساب واریز شد اما حدود یک
    هفته ای هست که سفارش سوم را دادم اما تا حالا به حساب نیامده لطفا
    ایمیلتان را چک کنید چون اطلاعات سفارش را برایتان ایمیل کردم از حساب
    بانکی هم پرینت گرفتم اگر لازم باشد آنرا هم میفرستم

    • سلام قربان
      شماره سفارش؟
      پس از ارسال مدارک باید تماس بگیرید با شماره زیر در ساعات اداری:
      ۰۲۱۴۴۴۴۹۷۴۹

  2. سلام الان من یه هفته هست باشماره ای که تو سایت دادین برای وریفای تماس میگیرم ولی کسی پاسخگو نیست

  3. adel jabari:
    سلام متاسفانه من چند روز است که قادر به خرید فویچرز نیستم طبق گفته شما با احراز هویت تماس گرفتم ولی کسی جوابگوی من نیست شماره کاربری من adel671 است

بازتاب های این مطلب

  1. تخفیفات هیجانی فرهاد اکسچنج در راه است | فرهاد اکسچنج، خرید و فروش اتوماتیک وبمانی، پرفکت مانی، بیت کوین و پیپال - […] نمیباشد و برای استفاده از این تخفیفات میبایست با یکی از راه های پشتیبانی شرکت فرهاد اکسچنج در تماس…