منوی برگه ها
TwitterRssFacebook
منوی دسته ها

ارسال شده توسط در تاریخ دی ۲۱, ۱۳۹۳ در پرسش های متداول | ۰ دیدگاه

من رمز عبور و مشخصه وب مانی ام را فراموش کرده ام؟

اگر رمز عبور خود را در وب مانی فراموش کرده اید کافیست مراحل زیر را اجرا کنید :

برای کسانی که دارای کیپر کلاسیک هستند و key file خود را گم کرده اند کافیست مطابق مراحل زیر پیش بروند.

اگر مشخصه وب مانی WMID را فراموش کرده اید می بایست ۳ مرحله اول این راهنما را اجرا کنید.

برای اجرای مراحل بازیابی رمز عبور می بایست دسترسی به ایمیلی که با آن در سیستم وب مانی ثبت نام کرده اید و همچنین شماره تلفن همراهی که آن را وارد نموده اید داشته باشید.

۱-ابتدا از این جا وارد قسمت مشکلات متداول سیستم وب مانی شوید.

۲-سپس مانند تصویر زیر بر روی فراموشی رمز عبور کلیک نمایید:

fpass1

بر روی گزینه ادامه کلیک نمایید:

fpass2

۳-حال کافیست مشخصه (WMID) خود را در وب مانی وارد نمایید:

fpass3

۱-۱-۳-اگر مشخصه را نیز فراموش کرده اید کافیست ایمیل یا شماره همراه خود را وارد نمایید:

۲-۱-۳-در صورتی که ایمیل خود را وارد کرده باشید بر روی گزینه مورد نظر کلیک نمایید تا وارد صفحه چک کردن ایمیل شوید:

fpass4

۳-۱-۳-مانند تصویر زیر نامه وب مانی بصورت زیر به دست شما می رسد مشخصه خود را یادداشت نمایید:

fpass5

۲-۳-اگر شماره تلفن همراه خود را وارد کرده باشید مشخصه وب مانی(WMID)برای شما پیامک می شود.

۴-تاریخ تولد خود را وارد نمایید و بر روی گزینه ادامه کلیک نمایید.

۵-در اینجا وب مانی نامه ای به صندوق پست الکترونیکی شما ارسال می کند؛برای چک کردن ایمیل خود بر روی گزینه مورد نظر مانند تصویر زیر کلیک نمایید:

 

 

fpass3

fpass4

۶-نامه وب مانی بصورت زیر خواهد بود؛بر روی لینکی که وب مانی برای شما ارسال کرده است کلیک نمایید تا وارد مرحله بعد بازیابی رمز عبور خود شوید:

fpass7

۷-در این قسمت وب مانی سوال امنیتی از شما می کند که شما نوع سوال و پاسخ آن را هنگام ثبت نام داده اید(به خاطر داشته باشید که پاسخ شما باید همان پاسخی باشد که شما هنگام ثبت نام داده اید)

۸-اکنون وب مانی از شما سوال می کند که آیا به تلفن همراه خود که قسمتی از  شماره آن برای شما نمایش داده می شود دسترسی دارید (توجه داشته باشید در صورتی که دسترسی نداشته باشید نمی توانید مراحل را ادامه دهید)

fpass8

۹- وب مانی پسورد جدید شما برای ورود به سیستم وب مانی و کیپر کلاسیک (هر دو یکی است) بصورت پیامک به شماره ی تلفن همراهی که قبلاً آن را وارد سیستم وب مانی کرده اید ارسال می کند آن را در کادر مشخص شده وارد کنید و برو روی ادامه کلیک نمایید:

fpass10

۱۰-مشاهده این صفحه به این معنا است شما توانسته اید پسورد (برای کیپر کلاسیک key file) خود را بازیابی کنید:

fpass11

۱۱- حال برای دسترسی به اطلاعات تکمیلی صندوق الکترونیکی خود را چک نمایید؛نامه وب مانی بصورت زیر است(key file نیز به ایمیل شما ارسال می شود):

 fpass12نکات مهم:

۱- حتماً از key file خود یک نسخه پشتیبان بگیرید.

۲-در صورتی که سوال امنیتی را فراموش کرده اید یا تاریخ تولدی که در سیستم وب مانی وارد کرده اید اشتباه است و یا به شماره همراه خود دسترسی ندارید می بایست به شرکت وب مانی نامه ای ارسال کنید و با بیان کامل و واضح مشکل خود از آن ها تقاضا کنید که پسورد شما را برای شما بازیابی کنند (در صورتی که دارای کیپر کلاسیک هستید حتماً این موضوع را بیان کنید).