برگشت سفارش فقط در صورتی امکان پذیر است که سفارش شما تکمیل نشده باشد.

پس از ثبت سفارش خرید، در صورتی که تمایل داشته باشید می توانید سفارش را برگشت بزنید.

*برگشت سفارش شامل 2 درصد کامزد می شود.

*تنها سفارشات خرید(واریز ریال و دریافت ارز دیجیتال) قابل برگشت می باشند.

برگشت سفارش تنها از طریق شماره شبا امکان پذیر است.

شماره شبا می بایست به نام صاحب کارتی باشد که واریز از طریق آن صورت گرفته است.

*در صورتی که با کارت به نام غیر صاحب اکانت سفارش ثبت شده باشد، برگشت الزامی می باشد.
https://blog.farhadexchange.com/1398/11/29/چگونه-در-سایت-فرهاد-اکسچنج-احراز-هویت-ک/

ثبت در خواست برگشت فقط و فقط از طریق چت آنلاین در ساعت کاری و تیکت در ساعات غیر کاری انجام خواهد گرفت.

مدت زمان برگشت ریال 3 تا 5 روز کاری می باشد. لذا از صبوری شما سپاسگزاریم.

لطفا تمامی اطلاعات برگشت سفارش خود را در قالب یک پیام برای ما ارسال کنید.
(شمار سفارش، شماره شبا کارتی که با آن سفارش زدید، نام کاربری، آدرس ایمیل، نام کامل، شماره کارتی که با آن سفارش زدید)

مسئولیت تاخیر واریز اگر به دلیل ناقصی اطلاعات ارسالی از جانب شما یا اشتباه بودن اطلاعات باشد، بر عهده شخص شما می باشد.

شما می توانید از طریق چت زنده در ساعات کاری که آیکون آن در صفحه اصلی سایت موجود است اطلاعات برگشتی را ارسال کنید.

ارسال اطلاعات برگشت سفارش از طریق چت آنلاین

در ساعات غیر اداری از طریق تیکت اطلاعات را ارسال کنید.
قسمت تیکت را در صفحه اصلی سایت با آیکون چت می توانید مشاهده کنید.

ارسال اطلاعات برگشت سفارش از طریق تیکت